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In questi tempi di crisi le aziende che forniscono servizi alla clientela, di diverso genere, oltre che ad incrementare la propria base clienti, tendono a mantenere i propri.Per questo il customer care, la cura della clientela, è diventata una funzione importante e decisiva per un’azienda.

L'intervista a Stefano Fioravanzo, responsabile customer management di Infostrada Ne abbiamo parlato con uno tra i migliori degli addetti ai lavori ,Stefano Fioravanzo, Responsabile del customer management di Infostrada, il brand del gruppo Wind che contraddistingue i servizi di telefonia fissa e i servizi Internet, sia broadband sia dial-up