Anche Siseco lancia la web tv

Anche Siseco, azienda specializzata in soluzioni IT, lancia una propria web tv, che trasmetterà demo, video sulla formazione, aggiornamenti e una guida in linea per i clienti. E tra i progetti anche quello di realizzare un canale con "pillole" formative sul mondo del web marketing.

"Non è solo una vetrina autoreferenziale, ma un aiuto concreto ai clienti, grazie ad aggiornamenti, approfondimenti, formazione e una guida in linea» dice Fausto Lazzati, presidente di Siseco.

 "Social network e multimedialità stanno diventando strumenti sempre più importanti per le aziende, che non possono più permettersi di ignorarli - afferma Mario Massone, fondatore di Customer management multimedia competence". Comunicare, sì - afferma Siseco - ma senza dipendere troppo dal mezzo utilizzato: "E' necessario che ci siano i contenuti, altrimenti ogni medium è inutile per veicolare il messaggio. Nella comunicazione occorre ritornare ai principi fondamentali, all'ABC, ossia A come ascolto, B come benchmarking e C come collaborazione. 

Fulcro dell'attività di Siseco, e dunque anche del neonato canale televisivo, sono le soluzioni per il Crm (Customer relationship management), ossia per la gestione dei rapporti coi clienti. Lo scopo è quello di introdurre in azienda un modello organizzativo per raccogliere, centralizzare e archiviare tutte le informazioni che pervengono dalle relazioni che l'azienda intrattiene con i clienti e i potenziali clienti. Questo permette di conoscere gli interlocutori, di anticipare le loro esigenze e di essere più rapidi nelle risposte.

Insomma, essere più veloci nel business, ma anche realizzare analisi statistiche dei dati per ottenere informazioni per semplificare il processo decisionale.