Shampoo sul web/ I prodotti per la cura dei capelli impazzano su blog e forum: L'Oreal campione di buzz

Gli utenti delle community discutono prevalentemente di prodotti dedicati alla cura dei capelli, e, in misura minore (meno del 20%) di prodotti dedicati all’hair styling. La tipologia di prodotto di gran lunga più citata è appunto lo shampoo, con una "share of buzz" vicina alla metà dei messaggi, seguita da balsamo e doposhampoo.
Per quanto riguarda le aziende, a farla da padrona è L’Oreal (con i suoi brand L’Oreal, Garnier e Studio Line) seguita da Pantene, Sunsilk e Nivea. Nivea in particolare risulta essere molto apprezzata dalle forumine perché possiede una linea di prodotto priva di silicone, elemento alla lunga può rivelarsi dannoso per il capello.

Le tematiche di comunicazione non interessano molto agli utenti di blog e forum di beauty, che sembrano più interessati a consigliare/sconsigliare prodotti, parlare di pratiche e modalità d’uso, raccontare le proprie esperienze. Anche il packaging viene solitamente citato per identificare un prodotto (es. il verde per Garnier Fructis) e non è oggetto di discussioni o di interesse come elemento in sé.

L’analisi di Blogmeter e Semedge rivela inoltre che i commenti relativi alla cosmesi ha un andamento stagionale: se nel periodo invernale i consumatori si preoccupano delle routine di cura dei capelli, il buzz raggiunge il picco massimo nel periodo precedente e immediatamente successivo all’estate, in cui si concentra il massimo dei post su prodotti e trattamenti per ristrutturare i capelli dopo lo stress estivo.