Relazioni pubbliche/ Digital PR e Social Media crescono dal 45 a 68% del mercato in due anni. La ricerca Assorel

E' il mondo del digitale e dei social media quello che sta catalizzando sempre più il settore delle relazioni pubbliche. E’ quanto emerge dalla ricerca “Monitor Utenti Relazioni Pubbliche 2010”, commissionata da Assorel a Renato Mannheimer di ISPO e giunta alla V edizione.
Sono state analizzate tematiche quali il ruolo delle agenzie di RP, il loro rapporto con il mercato in tempi di crisi, lo studio del mercato potenziale, i driver di scelta del proprio consulente e le attese nell’area dei Media digitali.

I risultati, derivanti da interviste a oltre 300 tra aziende private, suddivise per settore merceologico, enti pubblici e Associazioni, confermano la tendenza alle attività di Relazioni con i Media, Organizzazione di eventi, Comunicazione interna e di marketing come principali aree di intervento per le RP: 9 intervistati su 10 hanno dichiarato di aver svolto queste attività negli ultimi due anni.

Lo scenario attuale vede come comparto nell’ambito del  mercato delle RP a maggiore tasso crescita rispetto a due anni fa quello del Digital PR/Social Media, che registrano un incremento dal 45 al 68%; ben l’85% degli intervistati ritiene infatti che i social media rappresentano una grande opportunità, dalla quale non è più possibile prescindere, per comunicare con un elevato numero di stakeholder a costi contenuti. Da segnalare inoltre una lieve crescita per la comunicazione di crisi e la comunicazione economico-finanziaria e quella di marketing.

Più della metà del campione intervistato si è trovato d’accordo sulla necessità – anche in periodi di crisi di mercato - di non interrompere le attività di RP, riducendo gli investimenti in pubblicità a favore delle relazioni pubbliche, riconoscendo, all’80%, che avvalersi di validi consulenti di relazioni pubbliche può essere un buon strumento per il sostegno e rilancio delle attività aziendali.

La capacità di offrire consulenza rispettando le dinamiche e lo stile aziendale per affinare gli obiettivi e strategie interne sono le variabili maggiormente apprezzate per lavorare con un'agenzia, le cui caratteristiche ideali vengono indicate nell’organizzazione, nella capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente e comprenderne le esigenze.

"L’indagine mostra con grande chiarezza il ruolo strategico che le aziende attribuiscono alle RP - spiega Renato Mannheimer - e pur manifestando la fatica nella possibilità di investire, la fiducia rivolta al settore rimane costante anzi aumenta, venendo ad esse riconosciuta la capacità di favorire il rilancio delle attività, con spazi di grande sviluppo per le Digital PR, su cui è palpabile il bisogno di seria professionalità".

"Sono informazioni stimolanti e uniche sul mercato - conclude il presidente di Assorel Beppe Facchetti - che confermano, in linea con la politica di Assorel, che qualità, professionalità e formazione sono centrali e, come indicato anche a livello internazionale dai documenti di Stoccolma, le RP conferiscono valore aggiunto all’efficienza delle imprese".