Marchionne, per la rete 2.0 è più internazionale che italiano. Bravo con la Chrysler molto meno con la Fiat

C'era forse da aspettarselo: il 45,58% delle conversazioni online su Sergio Marchionne ha una valenza nettamente negativa, contro un 31,16% positiva. Solo un italiano su tre parla bene dell’A.D. della Fiat, e questo un po' su tutti i canali: testate giornalistiche online, ma anche e soprattutto blog, forum, video e social network.

Sono solo alcuni dei dati emersi da “Identità Digitale, la Rete ti vede così”, la nuova rubrica di Espansione, mensile economico (in uscita il 7 ottobre), curata dagli esperti di Reputation Manager analizzando ben 60mila  pagine di conversazioni online avvenute su oltre 1600 domini tra blog, forum, Social Network (Facebook, Twitter, Youtube ecc).
 

"Soprattutto, sono del tutto negativi i giudizi del Web sulla gestione di Fiat - per il 69% -, specie per le relazioni sindacali. Il discorso però cambia se parliamo del manager Chrysler, anzichè del manager Fiat: qui i commentio sono in larga parte positivi, solo il 15% boccia Marchionne anche al timone della Casa americana." hanno spiegato nell'incontro di giovedi 6 ottobre al Circolo della Stampa Andrea Barchiesi, M.D. di Reputation Manager, e Marco Gatti, Direttore di Espansione.

La percezione migliore di Marchionne è proprio  legata  al tema Chrysler (+ 1,54) e in generale al suo curriculum manageriale (+1,18): questa la sintesi che fa Reputation Manager con il suo esclusivo metodo  CERR® (Calcolo Effettivo del Rischio Reputazionale)* che, a differenza del semplice calcolo delle positività e negatività (spesso effettuato in modo rudimentale da chi si occupa di social media in modo collaterale per la propria azienda o per i propri clienti, come ha spiegato Barchiesi) , tiene conto anche di parametri fondamentali di propagazione nella rete del contenuto, della sua effettiva incidenza/influenza e del canale di diffusione e condensa ponderando il tutto in un solo parametro molto più “oggettivo”.
 

Una curiosità: l’immagine personale di Marchionne è veicolata soprattutto dalla rappresentazione parodistica di Crozza (considerata “neutrale” dallo strumento di rilevazione di Reputation Manager).  I video delle sue imitazioni, continuamente ripresi e commentati, hanno stigmatizzato certi suoi tratti facendone un vero e proprio stile (simboleggiato figurativamente dal «maglioncino»).

Anche la sua formazione atipica (filosofia ed economia) e le tre lauree conseguite all’estero sono un elemento spesso ricordato in Rete, che contribuisce a legare la sua immagine personale più ad un profilo internazionale che italiano.
 

E che dire del canale sociale  più amato in Italia? La posizione del popolo di Facebook nei confronti di Marchionne è molto negativa, come testimonia ad esempio il gruppo “Ride bene chi ride ultimo: boicottiamo la sua Fiat!” che ha 3724 fan e 380 post (dato di metà settembre). I leit motiv sono in particolare il rifiuto della sua italianità, la distanza dai lavoratori “più umili” e una continua e caustica ironia del suo stile casual - condensato nel simbolo del «maglioncino». E, sorpresa, quasi il 70% dei commenti è “al femminile”!

Ogni mese, dunque, da ottobre (in edicola il 7), la nuova rubrica di Espansione in collaborazione con Reputation Manager traccerà il profilo digitale di un grande dell'economia, dello sport e della cultura.

Il prossimo ad essere "fotografato sul web 2.0", dopo Sergio Marchionne, sarà..Valentino Rossi: sportivo, "uomo", cittadino... in tutte le molteplici sfaccettature presenti nelle conversazioni su di lui in Rete.

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*Per definizione il CERR ® è un parametro numerico associato ad ogni contenuto rilevato basato su: 1.  quanto è forte il messaggio (positivo o negativo) 2. quanto è importante (non si parla di autorevolezza ma di audience potenziale) 3. quanto è pertinente al modello di business del brand o alle tematiche di indagine. Il CERR ® di un contenuto il cui messaggio è medio, il dominio che lo ospita è medio e di pertinenza media vale 1. Il CERR ® di un contenuto avente i parametri citati al massimo vale 5.