Comunicazione/ Costa Crociere inventa le Video FAQ, per rispondere con le clip alle domande degli utenti
Venerdì, 28 novembre 2008 - 09:00:00
Costa Crociere inventa le Video FAQ, rendendo disponibili sul web decine di video per rispondere in maniera efficace alle domande più frequenti ed anticipare agli ospiti, attraverso immagini reali, l’esperienza che potranno vivere con Costa.
Le FAQ (Frequently Asked Questions) sono state intese fino ad ora come un elenco puramente testuale di domande e risposte senza un particolare coinvolgimento per l’utente del sito alla ricerca di informazioni.
L’introduzione di risposte video in pillole porta le FAQ di Costa Crociere ad un livello superiore, permettendo di raggiungere l’utente in modo diretto, innovativo, con la rappresentazione di situazioni reali riferite all’esperienza di crociera Costa.
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