Agcom/ Nei primi sei mesi dell'anno sanzioni per 4 milioni e 626mila euro a operatori di tlc e tv

Sanzioni per 4 milioni e 626mila euro comminante da gennaio ad oggi ad operatori di tlc e tv, per un totale di 178 provvedimenti. E' il bilancio dell'Agcom nelle iniziative - sempre più in crescita - a tutela degli utenti, con l'obiettivo di ridurre i disservizi e contrastare violazioni e inadempienze degli operatori di comunicazioni elettroniche. Le violazioni contestate riguardano le norme a tutela dei consumatori, la disciplina in materia di pubblicità, obblighi di programmazione, garanzie dei minori e degli utenti, diritti sportivi, e le disposizioni riguardanti il Registro degli Operatori di Comunicazione.

Nel comunicato Agcom non sono però indicati i nomi delle aziende colpite dai provvedimenti sanzionatori. In particolare, nel periodo considerato, la Direzione Tutela dei Consumatori dell'Authority diretta da Corrado Calabrò ha concluso 42 procedimenti sanzionatori e il Consiglio dell'Agcom ha multato alcuni operatori di comunicazioni elettroniche per un ammontare complessivo di 3.022.226 euro. Tra le fattispecie sanzionate ci sono l'attivazione di servizi non richiesti (sanzioni per 1.334.000 euro); disservizi relativi alle procedure di passaggio tra operatori, quali mancata fornitura del codice di trasferimento, ritardi nella cessazione e nella migrazione di servizi, portabilità non richiesta di un'utenza mobile (sanzioni per 410.000 euro); la mancata o ritardata disattivazione di servizi (232.000 euro); l'illegittima sospensione delle utenze (232.000 euro); l'inosservanza degli obiettivi qualitativi relativi al tempo di riparazione dei malfunzionamenti per l'anno 2009 (174.000 euro); l'inottemperanza agli ordini e alle richieste istruttorie dell'Autorità (150.000 euro); il mancato invio all'Autorità e al motore di calcolo accreditato delle informazioni tariffarie sulle nuove offerte (116.000 euro); mancata esecuzione dei provvedimenti temporanei emessi dai Corecom (144.606 euro); l'inosservanza delle direttive in materia di qualità e carte dei servizi (72.303 euro); mancata comunicazione all'utenza della possibilità di recesso senza penali in caso di modifiche contrattuali introdotte dall'operatore (116.000 euro); la non corretta gestione dei reclami (30.987 euro); le indebite fatturazioni (10.329 euro).

Nel settore dell'audiovisivo, invece, i procedimenti sono stati 122 e l'Autorità ha comminato multe per 1.357.493,30 euro, ripartite tra violazioni in materia di pubblicità (affollamento, posizionamento e segnalazione spot), per 691.926 euro; violazioni degli obblighi di programmazione (tenuta del registro dei programmi e conservazione delle registrazioni da parte delle emittenti), per 27.162 euro; violazione delle norme a garanzia di minori e utenti (messa in onda di trasmissioni pregiudizievoli dello sviluppo fisico, psichico e morale dei minori, e di trasmissioni di contenuto pornografico in fascia notturna) per 638.405,30 euro; violazioni in materia di diritti sportivi, per 82.468.000 euro.

Nello stesso periodo, infine, l'Ufficio Registro Operatori di Comunicazione (ROC) ha concluso 14 procedimenti sanzionatori per mancate comunicazioni allo stesso ROC; il Consiglio dell'Agcom ha comminato sanzioni per un totale di 246.193 euro. Tra le fattispecie sanzionate: la mancata comunicazione di controllo da perte del soggetto controllante (241.033 euro); la tardiva od omessa trasmissione di comunicazione al Registro da parte degli operatori iscritti (5.160.euro). Sono stati archiviati per intervenuta oblazione 9 procedimenti sanzionatori per un totale di 9.288 euro.