Banche/ Boom di conti online nel 2007. Il 40% dei clienti ne ha uno

Internet si conferma il canale preferito per i conti correnti. Secondo le stime dell'Abi, infatti, il 39% dei clienti delle banche ne ha abilitato uno online. Il quinto rapporto dell'e-Committee, realizzato dall'associazione, parla di 12,2 milioni di conti online e documenta anche la crescita di Phone e Mobile banking.

Sempre piu' famiglie italiane usano internet, telefono o cellulare per le operazioni bancarie di tutti i giorni: dai bonifici al pagamento di tasse e bollette, dalla ricarica del telefonino alla compravendita di titoli, o anche solo per consultare il proprio estratto conto. Sono oltre 13,4 milioni - con un incremento del 16% nel 2007 rispetto all'anno precedente - i conti correnti abilitati ad almeno uno dei canali alternativi allo sportello tradizionale, e cioe' Internet, Phone e Mobile banking. In pratica, secondo l'Abi, e' abilitato piu' di un conto corrente su tre (il 43%) e nel 70% dei casi, quasi il doppio rispetto al 2006 (9,4 milioni contro 6,7 milioni, + 40%), questi conti sono effettivamente attivi e utilizzati piu' di una volta alla settimana.

Tra i canali alternativi allo sportello, comunque, gli italiani preferiscono l'Internet banking. Risultano, infatti, raddoppiati i bonifici e piu' che quadruplicati i pagamenti online. Anche quest'anno la consultazione dell'estratto conto e' l'operazione piu' "cliccata", con una media di oltre due volte a settimana.

Sul fronte dei pagamenti, invece, quelli online crescono di oltre quattro volte rispetto al 2006, con oltre 22 milioni di operazioni, pari al 12% del totale, contro il 2% dell'anno precedente. Si pagano con maggior frequenza via internet le tasse con F24 (oltre 14 milioni contro 1,6 milioni del 2006), i Riba per le bollette (oltre 6 milioni contro 721 mila) e le ricariche del cellulare (oltre 14 milioni contro quasi 11 milioni).

Crescono anche i dati riguardanti il Phone banking. I conti correnti abilitati raggiungono quota 9,7 milioni, pari al 31% del totale dei conti correnti delle famiglie, con un incremento del 6% rispetto al 2006. Nella gran parte dei casi il cliente usa il telefono per chiedere informazioni sul proprio conto corrente (oltre 17 milioni di richieste) o sull'attivita' di trading (circa 4 milioni di richieste). Nel 2007 il Mobile banking conferma i dati positivi del 2006. Le ricariche e i bonifici sono le operazioni chieste piu' frequenti dai clienti attraverso il cellulare.

Nel 2007 i conti attivi su questo canale sono 1,1 milioni, in linea con il 2006, mentre i conti abilitati sono 5,1 milioni, pari al 17% del totale dei conti correnti delle famiglie. I servizi piu' diffusi via cellulare sono le richieste di informazioni (circa 15 milioni, quasi 250 mila delle quali relative alle operazioni di trading) e quelli cosiddetti "di allerta" (oltre 9 milioni). Le ricariche telefoniche (1,2 milioni) ed i bonifici (120 mila) tra le operazioni effettuate piu' spesso col cellulare.